Ankara'da bir erkek kuaförü, müşterilerin yoğun temposundan bunalıp sessizlik arayanlar için 'sessiz hizmet' uygulamasını hayata geçirdi.

Ankara’da erkek kuaförlüğü yapan Ferhat Narin (31), müşterilerinin tıraş olurken sohbet etmek istemeyenleri için yenilikçi bir uygulamaya imza attı. ‘Sessiz hizmet’ adını verdiği bu uygulamayla Narin, rahatlamak ve kafa dinlemek isteyenlere farklı bir deneyim sunuyor.

İlkokul birinci sınıftan itibaren dedesi ve babasının yanında çıraklık yaparak mesleğe adım atan Ferhat Narin, dededen toruna üç kuşaktır süren bir kuaförlük geleneğini sürdürüyor. Kendi dükkanını 2 ay önce açan Narin, uzun süredir aklında olan ‘sessiz hizmet’ fikrini hayata geçirdi. Uygulama sayesinde müşteriler, online randevu alırken ‘sessiz hizmet’ seçeneğini işaretleyerek, tıraşları boyunca sadece istekleriyle ilgili iletişim kuruyor, sohbet zorunluluğu ortadan kalkıyor.

‘MÜŞTERİLERİN SOHBETE MECBUR KALDIĞINI GÖRDÜM’

Mesleğine olan tutkusunu ve bu yenilikçi fikrin nasıl doğduğunu anlatan Ferhat Narin, şunları söyledi: “Dedem İsmet Narin, babam Ahmet Narin ve ben; dededen toruna 3 kuşaktır bu sektörde hizmet veriyoruz. Çıraklıktan beri, müşterilerle kuaförlerin siyasetten futbola, gündelik hayata kadar her konuda sohbet ettiğini gördüm. Ancak bazı müşterilerin istemeden de olsa sohbete dahil olmak zorunda kaldıklarını gözlemledim. Bu durum beni hep düşündürdü ve bu sistemi değiştireceğime dair kendime söz verdim. Uzun yıllar üzerine kafa yorduğum ‘sessiz hizmet’ fikri böyle ortaya çıktı. Kendi salonumu açar açmaz bu uygulamayı hayata geçirdim.”

‘SESSİZ HİZMET İLE PSİKOLOJİK REHABİLİTASYON MÜMKÜN’

Narin, ‘sessiz hizmet’in detaylarını ise şöyle aktardı: “Online randevu sistemimizde müşterilerimiz, hangi hizmeti istiyorlarsa sessiz modunu da seçebiliyorlar. Sessiz hizmeti tercih ettiklerinde, sadece saç stilleri ve istekleri doğrultusunda bizimle iletişim kuruyorlar. Biz de sadece, ‘isterseniz burayı şu şekilde de şekillendirebiliriz’ gibi nazik önerilerde bulunup, müşterilerimize adeta bir zihin molası verdiriyoruz. Sessizce sunduğumuz bu hizmetle, onları psikolojik olarak rahatlatıyor ve rehabilite etmiş oluyoruz. Hizmet sonunda ikram ettiğimiz bir kahve ile de keyifli bir ayrılış sağlıyoruz.”

‘HEM BİZ HEM MÜŞTERİLERİMİZ ÇOK MUTLUYUZ’

Ferhat Narin, ‘sessiz hizmet’ uygulamasına gösterilen yoğun ilgiden oldukça memnun. Müşterilerinin de bu durumdan oldukça mutlu olduğunu belirten Narin, “Yoğun ve karmaşık hayatlarından sıyrılıp kafalarını dinlemek isteyen müşterilerimiz için ideal bir hizmet sunuyoruz. Burada hizmet alırken sakinleşiyorlar, belki de hayatlarına dair önemli kararları düşünme fırsatı buluyorlar. Sonuç olarak, hem dinlenmiş hem de rehabilite olmuş bir şekilde buradan ayrılıyorlar. Bu karşılıklı mutluluk, bizim için en büyük motivasyon kaynağı.” ifadelerini kullandı.