Yapay zeka, e-ticarette engelleri ortadan kaldırıyor ve yeni fırsatlar sunuyor.

SAKARYA – Uluslararası Ekonomi Zirvesi’nin (UEZ 2026) ikinci gününde konuşan Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, yapay zekanın e-ticarette engelleri kaldıran önemli bir güç olduğunu vurguladı. Geliştirilen dil modellerinin yalnızca ürün çevirisi ile sınırlı kalmadığını belirten İnan, “Müşterilerden gelen sorulara anlık yanıt verebildiğimiz ve farklı coğrafyalara uygun içerik üretebildiğimiz bir sistem geliştirdik. Videoları ve görselleri farklı pazarlara göre yeniden düzenleyebiliyoruz ki bu da kitlesel ölçekte kişiselleştirme imkânı sunuyor,” ifadelerini kullandı.

2012 yılından bu yana Capital, Ekonomist ve Start Up dergileri tarafından düzenlenen Uluslararası Ekonomi Zirvesi (UEZ 2026), bu yıl 15’inci kez Türkiye ve dünyanın önde gelen siyasetçi, iş dünyası lideri ve akademisyenlerini bir araya getiriyor. Zirvenin ikinci günü, “Büyük Dönüşüm: Dayanıklı ve Sürdürülebilir Bir Küresel Sisteme Geçişin Pusulası” temasıyla yoğun katılımla gerçekleştirildi.

Zirvenin ana sponsorluğunu Tera Finans Grubu üstlenirken, Trendyol sponsorluğundaki panelde Simon-Kucher Global Ortağı Cem Balıkçıoğlu moderatörlük yaptı. İnan, küresel operasyonların yapay zeka ve veri teknolojileri ile şekillendiğini ifade ederek, Trendyol’un 35 ülkeye günlük 200 binden fazla ürün gönderdiğinin altını çizdi.

İnan, yapay zekanın lojistik alanındaki kritik rolünü de vurgulayarak, “40 milyon ürünü 35 ülkeye kara, deniz ve hava yollarıyla ulaştırıyoruz. Müşterinin zaman ve maliyet hassasiyetine göre en uygun lojistik çözümü optimize edebiliyoruz,” şeklinde konuştu.

İç süreçlerde de yapay zeka dönüşümünün etkili olduğunu belirten İnan, bu sistemin satıcılar üzerinde de olumlu sonuçlar doğurduğunu, haftalık 50-60 saatlik operasyon yükünü azaltmak için geliştirilen yapay zeka destekli iş akışlarının 20 binden fazla satıcı tarafından aktif olarak kullanıldığını ifade etti.

Migros Genel Müdürü Mustafa Murat Bartın ise perakendeciliğin özüne vurgu yaparak, şirketin dönüşümünü veri ve teknoloji ekseninde ele aldı. Bartın, Migros’un dijitalleşme yolculuğunun 1997 yılında başladığını hatırlatarak, “Migros Sanal Market, dünyada fiziksel perakendenin başlattığı ilk dijital market uygulamalarından biri,” dedi.

Unilever Türkiye Ülke Başkanı Ali Fuat Orhanoğlu, tüketici davranışlarındaki değişim ve promosyon duyarlılığına dikkat çekti. Ipsos Türkiye CEO’su Sidar Gedik ise dünyada yaşanan demografik değişimler ve Türkiye’nin hane yapısındaki dönüşümün tüketici profillerini nasıl etkilediğini aktardı.