Enpara.com Resmen Enpara Bank A.Ş.’ye Devredildi: 8,3 Milyon Müşteri İçin Yeni Dönem
13 Yıllık Yolculuğun Yeni Sayfası
Türkiye’de dijital bankacılığın öncülerinden olan Enpara.com, QNB Finansbank A.Ş. bünyesindeki 13 yıllık serüvenini noktaladı. QNB Group’un kurduğu Enpara Bank A.Ş.’ye yapılan devir, 28 Ağustos 2025’te başlatıldı ve 27 Eylül itibarıyla tamamlandı. Yaklaşık 8,3 milyon müşterinin hesapları yeni banka yapısına aktarıldı.
Sosyal Medyadaki İddialara Net Yanıt
Devir süreci boyunca bazı sosyal medya hesaplarında “işlemlerde aksama” iddiaları gündeme geldi. Ancak Enpara Bank yetkilileri, EFT, havale ve SWIFT işlemlerinde hiçbir sorun yaşanmadığını vurguladı. Yalnızca FAST transferlerinde sistem gereği farklı işleyen süreçler müşterilere önceden bildirilmişti.
Bir banka müşterisi, “Benim maaş EFT’m ve otomatik faturalarım aksatmadan işlendi. Bu kadar büyük bir devirde sıkıntı olmaması güven verici,” diyerek sürece dair memnuniyetini dile getirdi.
Müşteriyle Sürekli İletişim Kuruldu
Bankadan yapılan açıklamaya göre, 24 Temmuz’dan itibaren SMS, mobil bildirimler ve internet şubesi ekranları aracılığıyla müşteriler düzenli bilgilendirildi. Tüm detayların ayrıca resmi internet sitesinde erişime açıldığı belirtildi.
Kartlar, IBAN ve Ücretsiz İşlemler
Devir sonrası yalnızca banka kodu ve IBAN numaralarında teknik değişiklik yapıldı. Ancak Encard, kredi kartı ve sanal kartların geçerliliği devam ediyor. Banka ayrıca, yıllardır müşterilerin en çok tercih sebebi olan “ömür boyu ücretsiz işlem” garantisini yineledi.
Sektörde Örnek Bir Devir
Uzmanlar, bu devri dijital bankacılığın kurumsallaşma adımı olarak değerlendiriyor. Bankacılık sektöründe zaman zaman sancılı geçen birleşme veya devirlerin aksine, Enpara’nın süreci şeffaf yürütmesi ve iddialara hızlı yanıt vermesi övgü topladı.
Bankacılık uzmanı Ayşe Yıldız, “8 milyondan fazla müşterinin hesap devri gibi devasa bir operasyonu hatasız yönetmek, Türkiye’de dijital bankacılığın geldiği noktayı göstermesi açısından çok önemli” ifadelerini kullandı.
Kaynak: AA, Banka resmi açıklaması
