İzmir merkezli Duymer, yapay zeka ile iş süreçlerini optimize ediyor.

İzmir’de faaliyet gösteren Duymer İşitme Cihazları Merkezi, işitme teknolojileri alanında çığır açan bir adım atarak ‘SENTRA’ adını verdiği yapay zeka tabanlı entegrasyon sistemini devreye aldı. Bu yenilikle, kurum içi süreçlerin hızlandırılması ve verimliliğin artması amaçlanıyor.

Şirket, dijital dönüşüm projeleri kapsamında hayata geçirdiği ‘SENTRA’ sistemi ile şubeleri arasında daha entegre bir operasyonel yapı oluşturmayı hedefliyor. Duymer İşitme Cihazları CEO’su Salih Baz’ın vizyonuyla geliştirilen bu sistem, teknoloji ekiplerinin özverili çalışmaları sonucunda uygulamaya alındı. Mikro işlemci süreçlerinin optimize edilmesiyle operasyonel verimliliğin artırılması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi bekleniyor. Salih Baz, Türkiye genelindeki güçlü hizmet ağıyla, “Bugün 130’dan fazla şubemizle ülke genelinde vatandaşlarımıza ulaşmakta olduğumuzu” belirtti.

Duymer, Türkiye genelinde 130’dan fazla şubesiyle hizmet sunmakta ve haftanın 6 günü tüm şubelerde kullanıcılarına ücretsiz cihaz bakım ve kontrol hizmeti vermektedir. Bu hizmet, kullanıcılar tarafından yoğun ilgi görmektedir. Yeni yapay zeka sistemi ile geleneksel yöntemlerin yerini alarak iş süreçlerini dönüştürmeyi hedefliyor.

Teknoloji Direktörü Mehmet Özcan liderliğindeki ekip, ‘SENTRA’ sistemini yapay zeka tabanlı optimizasyon ile geliştirdi. Bu sistem, Duymer’in teknoloji odaklı büyüme stratejisinin bir parçası olarak, küresel ölçekte rekabet gücünü artırmayı amaçlamaktadır.