Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital biletleme sisteminin çevreye ve yolcu deneyimine olan katkılarını gözler önüne serdi.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, demir yolu taşımacılığında dijitalleşmenin sağladığı önemli faydaları açıkladı. Bakan Uraloğlu, dijital ortamda gerçekleştirilen yıllık yaklaşık 24 milyon biletleme işlemi sayesinde tam 3 bin ağacın kesilmesinin önlendiğini duyurdu. Bu rakam, dijitalleşmenin sadece hizmet kalitesini artırmakla kalmayıp, aynı zamanda doğanın korunmasına da ciddi katkılar sağladığının somut bir göstergesi.

Demir yolu taşımacılığında hizmet kalitesini çağın gerekliliklerine uygun olarak dönüştüren en önemli unsurlardan birinin dijitalleşme olduğunu vurgulayan Bakan Uraloğlu, Yolcu Taşıma Platformu (YTP) sayesinde bilet alma süreçlerinin hem kolaylaştığını hem de doğanın korunmasına önemli ölçüde katkı sağlandığını belirtti. YTP’nin, biletleme, rezervasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerini tek bir çatı altında topladığını hatırlatan Uraloğlu, ‘Dijital ortamda gerçekleştirilen yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işlemi sayesinde 3 bin ağacın kesilmesini önledik’ diyerek projenin çevresel etkisine dikkat çekti.

Tamamen Türk mühendisler tarafından geliştirilen ve TCDD bünyesinde hizmet veren YTP, vatandaşların biletlerini web veya mobil uygulama üzerinden saniyeler içinde alabilmelerini sağlıyor. Bakan Uraloğlu, ‘Bilet kesim işlem süresi gişede 15, mobilde 35 saniyeye kadar düştü’ bilgisini paylaşarak, dijitalleşmenin hız ve verimlilik açısından yarattığı farkı ortaya koydu. Bulut tabanlı altyapısı ile günde 85 bin biletleme işlemini karşılayabilen sistem, mikroservis mimarisi sayesinde de enerji tasarrufu sağlıyor. Bu başarılı projeler, Türkiye Bilişim Derneği’nin 2025 Türkiye Bilişim Ödülleri’nde ‘Kamudan Vatandaşa Hizmetler’ kategorisinde birincilikle taçlandırıldı.

Artık trenlerde yolcu kabul işlemlerinin QR kod veya kimlik kartı ile saniyeler içinde gerçekleştirildiğini belirten Bakan Uraloğlu, yolcu deneyiminin önemli ölçüde iyileştiğini ve işlemlerin daha hızlı ve sorunsuz hale geldiğini ifade etti. 2025 yılı verilerine göre toplam bilet satışlarının yüzde 45’i mobil uygulama, yüzde 24’ü ise web sitesi üzerinden gerçekleşirken, yüksek hızlı trenlerde bu oran yaklaşık yüzde 90’a ulaşıyor. Bu istatistikler, dijitalleşmenin demir yolu taşımacılığındaki yerinin giderek arttığını ve geleceğin ulaşımını şekillendirdiğini açıkça gösteriyor.