Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital biletleme sistemiyle hem doğayı koruduklarını hem de hizmet kalitesini artırdıklarını duyurdu. 24 milyon işlemle 3 bin ağacın kesilmesi önlenirken, bilet kesme süresi saniyelerle ölçülür hale geldi.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, demir yolu taşımacılığında dijitalleşmenin sağladığı önemli faydalara dikkat çekti. Yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işleminin dijital ortamda gerçekleştirilmesi sayesinde tam 3 bin ağacın kesilmesinin önlendiğini belirten Bakan Uraloğlu, bu durumun çevre korumasına yapılan somut bir katkı olduğunu vurguladı.

Bakan Uraloğlu, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın dijitalleşme vizyonu kapsamında demir yolu taşımacılığında hizmet kalitesini artırma çalışmalarına devam ettiğini belirtti. Özellikle Yolcu Taşıma Platformu (YTP) sayesinde hem bilet alma süreçlerinin oldukça kolaylaştığını hem de doğanın korunmasına önemli ölçüde katkı sağlandığını ifade eden Uraloğlu, “YTP, biletleme, rezervasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerini tek bir çatı altında toplayarak; dijital ortamda gerçekleştirilen yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işlemi sayesinde 3 bin ağacın kesilmesini önledik” dedi.

Bilet Kesim Süresi Saniyelerle Ölçülüyor

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) tarafından tamamen Türk mühendisler tarafından geliştirilen YTP ile vatandaşların biletlerini artık web sitesi veya mobil uygulama üzerinden saniyeler içinde alabileceğini söyleyen Uraloğlu, bilet kesim süresindeki düşüşe dikkat çekti. Uraloğlu, “Bilet kesim işlem süresi gişede 15 saniyeye, mobil uygulamada ise 35 saniyeye kadar düştü. Bulut tabanlı altyapısı sayesinde sistem günde 85 bin biletleme işlemini rahatlıkla karşılayabiliyor. Mikroservis mimarisi ise sadece ihtiyaç duyulduğunda kaynak kullanarak enerji tasarrufu sağlıyor” diye konuştu. YTP’nin bu başarısı, Türkiye Bilişim Derneği’nin 2025 Türkiye Bilişim Ödülleri kapsamında ‘Kamudan Vatandaşa Hizmetler’ kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldü.

Yolcu Deneyimi Zirveye Taşıdı

Bakan Uraloğlu, dijitalleşmenin getirdiği bir diğer önemli gelişmenin yolcu kabul işlemlerindeki hız ve kolaylık olduğunu ifade etti. Artık trenlerde yolcu kabul işlemlerinin QR kod veya kimlik kartı ile saniyeler içinde gerçekleştirildiğini belirten Uraloğlu, “Bu sayede yolcu deneyimi önemli ölçüde iyileşti, işlemler daha hızlı ve sorunsuz hale geldi. 2025 yılında toplam bilet satışlarımızın yüzde 45’i mobil uygulama, yüzde 24’ü web sitesi üzerinden gerçekleşti. Özellikle yüksek hızlı trenlerde ise bilet satışlarının yaklaşık yüzde 90’ı dijital kanallar aracılığıyla yapıldı” dedi.