Tıraş olurken sohbet etmek istemeyenler için özel hizmet, yoğun ilgi görüyor. Ankara ’da erkek kuaförlüğü sektörüne yenilikçi bir soluk getiren 31 yaşındaki Ferhat Narin, müşterilerinin yoğun temposundan sıyrılarak huzurlu bir tıraş deneyimi yaşamak isteyenler için ‘sessiz hizmet’ uygulamasını hayata geçirdi. Dededen toruna üç kuşaktır süregelen bir aile mesleğini sürdüren Narin, bu özgün uygulamayla müşterilerine kendilerini dinleyebilecekleri sakin bir ortam sunuyor. İlkokul birinci sınıftan itibaren dedesi İsmet Narin ve babası Ahmet Narin’in yanında çıraklık yaparak mesleğe adım atan Ferhat Narin, yıllar içinde edindiği tecrübeyle kendi dükkanını açma kararı aldı. İki ay önce hizmete sunduğu yeni salonunda, uzun süredir aklında olan ‘sessiz hizmet’ konseptini hayata geçiren Narin, bu uygulamayı online randevu sistemine entegre etti. Müşteriler, randevu alırken ‘sessiz hizmet’ seçeneğini işaretleyerek, tıraşları boyunca sohbet edilmeden, sadece kendilerine odaklanılan bir hizmet alabiliyor. ‘Müşteriler Sohbet Etmeye Mecbur Kalıyordu’ Mesleğini çocukluk aşkı olarak tanımlayan Ferhat Narin, kuaförlük mesleğinin dededen toruna üç kuşaktır aile geleneği olduğunu belirtti. Mesleğe ilk başladığı yıllarda, kuaförlerin müşterilerle siyasetten futbola, gündelik hayattan pek çok konuya kadar sohbet ettiğini gözlemlediğini anlatan Narin, ‘Ancak bazı müşterilerin sohbet etmeye adeta mecbur kaldıklarını fark ettim. O zamandan beri bu durumu değiştirmek istediğimi hep düşünüyordum. Uzun yıllar bu konuda neler yapabileceğimi araştırdım ve sonunda ‘sessiz hizmet’ fikri aklıma yattı. İki ay önce kendi salonumu açarak bu uygulamayı hayata geçirdim’ dedi. ‘Sakinleşiyor ve Zihinsel Olarak Yenileniyorlar’ Narin, ‘sessiz hizmet’ seçeneğini tercih eden müşterilerin sadece saç stilleri ve istekleriyle ilgili kısa bir iletişim kurduğunu vurguladı. Bu sayede müşterilerin, kendi isteklerini rahatça ifade edebildiğini ve geri kalan süreçte kendilerine odaklanarak zihinsel olarak rahatladıklarını belirtti. Narin, ‘Müşterilerimize güzelce kafa dinleme fırsatı sunuyoruz. Hizmetimizi sunarken susarak, onları psikolojik olarak rahatlatmış oluyoruz. Sonrasında bir kahve ikram ediyoruz ve buradan mutlu ayrılıyorlar’ diye konuştu. ‘Talep Çok Yüksek, Herkes Mutlu’ Uygulamaya gösterilen ilginin yoğunluğundan memnuniyet duyduğunu dile getiren Narin, hem kendisinin hem de müşterilerinin bu durumdan oldukça mutlu olduğunu söyledi. ‘Sessiz hizmet’in, kafa dinlemek isteyen ve konuşmayı sevmeyen müşteri profili tarafından büyük ilgi gördüğünü ifade eden Narin, ‘Yoğun ve karmaşık hayatlarında müşterilerimiz biraz olsun nefes almak, dinlenmek istiyorlar. Burada hizmet alırken sakinleşiyor, belki o sırada önemli düşüncelerini zihinlerinde şekillendiriyorlar ve buradan dinlenmiş, yenilenmiş bir şekilde ayrılıyorlar’ dedi.