Otomobil dünyasında bağlılık sınavdan geçiyor: sektörde sadakat bu yıl %50’nin altına indi. Buna karşın bazı üreticiler müşteri tabanını neredeyse hiç yitirmedi.

Piyasa çetin. Avrupa’ya giren Çinli markaların yarattığı baskı dengeleri değiştirirken, yeni elektrikli modeller de alıcıların aklını çeliyor. Tüketicilerin kafası karışık; vitrinde seçenek çok. Sosyal medyada beklentiler kadar endişeler de dillendiriliyor.

JD Power, 2025 ABD Otomotiv Marka Sadakati araştırmasının sonuçlarını açıkladı. Çalışma beş segmenti kapsıyor: iki premium ve üç ana akım. “En bağlı müşteri kitlesine sahip üreticiler” bir kez daha ayrıştı. Bu sonuçlar, alışkanlıkların değişime rağmen ne kadar dirençli olabildiğini hatırlatıyor.