Gündelik bir bakım ürününün mahkeme konusu olması, İngiltere’de büyük yankı uyandırdı. Ülkede üç kadın, koltuk altlarında yanmaya ve izlere yol açtığını belirttikleri Mitchum markalı roll-on nedeniyle markanın sahibi Revlon’a dava açtı. Öfke büyüyor.

Geçtiğimiz ay sosyal medya, yeniden formüle edilen şişeleri kullananların paylaşımlarıyla doldu. Kullanıcılar ağrılı döküntüler, kızarıklık ve su toplamış görüntüler aktardı. TikTok ve Instagram’daki fotoğraflarda, koltuk altlarının kızarıp kabarcıklandığı açıkça görülüyordu. Ekrana bakanın içini burkan sahnelerdi.

Tepkilerin ardından marka, üretim sürecindeki bir değişikliğin sekiz farklı çeşitte beklenmedik reaksiyonlara yol açtığını kabul etti ve o serileri raflardan çekti. Satış durdu. Bu geri adım, tartışmayı dindirmedi.

Kalıcı iz iddiası ve yaşananlar

3 kişi, kalıcı izler ve süren acı yüzünden Revlon’dan tazminat istiyor.

Davacılardan 42 yaşındaki satış danışmanı Rachel Cummins, sadece bir kez sürdüğü 48 saat etkili roll-onun sol koltuk altında derin kahverengi bir iz bıraktığını anlattı. Sabah işten önce ürünü kullandığını, kısa süre içinde yanma hissettiğini söyledi. “İşe gitmeden önce kullandım, kısa süre sonra yanma hissettim ama önemsemedim. Saatler sonra koltuk altım yanmaya başladı, eve geldiğimde ağrı kesici almak zorunda kaldım.” Ertesi gün tablo ağırlaştı; beyaz kabarcıklar çıktı, dokunmak imkânsız hale geldi. Cummins, “Hiçbir şeyin değmemesi gerekiyordu, bölge ateş gibiydi. Hayatımda hissettiğim en kötü acılardan biriydi” sözleriyle yaşadıklarını tarif etti. Doktor, enfeksiyon tanısı koydu ve antibiyotik ile steroid krem reçete etti. Bu anlatım, benzer şikâyetleri olan birçok kişiye tanıdık geldi.

Haftalar sonra yanma azalsa da iz kaldı. Cummins, aynaya her baktığında bu izi gördüğünü dile getirdi. “Sadece bir kez kullandım ama ömür boyu kalacak bir hasar bıraktı.” Üreticiye yaptığı başvurunun ardından kendisine gönderilen indirim kuponu ise onu daha da incitti; fotoğrafları paylaşmış olmasına rağmen ciddiye alınmadığını düşündü. Mağduriyet hissi derinleşti.

Uzmanlar, sorunların yeni formüldeki iki bileşenle ilişkili olabileceğini belirtiyor. King’s College London’dan Profesör Penny Ward, acetyl cedrene ile vanillin maddelerinin bazı bünyelerde tahrişe yol açabileceğini vurguladı: “Bu maddeler bazı insanlarda tahriş edici etki gösterebilir. Ağrılı yanmalar, enfeksiyonun işareti olabilir ve antibiyotik tedavisi gerektirebilir.” Paylaşılan tıbbi görüşler, endişeleri besledi.

Davacıların avukatı Anna Molloy, müvekkillerinin sıradan bir bakım rutini nedeniyle yaralandığını, kimsenin bir koku giderici yüzünden izlerle yaşamak zorunda kalmaması gerektiğini aktardı. Ekip, tıbbi kayıtları toplayıp şirkete resmi taleplerini iletmeye hazırlanıyor. Sözleri, mağdurların yalnız hissetmediğini gösterdi.

Revlon, Daily Mail’e “devam eden hukuki süreçler hakkında yorum yapmadığını” bildirerek sessiz kaldı.