Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı işletmelerin kredi kartı ile ödeme yapan müşterilerden ek ücret talep ettiğini açıkladı.
Bu uygulamanın hem 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na, hem de Vergi Usul Kanunu’na aykırı olduğunu vurgulayan Güllü, “İşletmelerin bu maliyeti vatandaşa yansıtması haksız kazançtır” dedi.
“Ek ücret almak açıkça yasak”
5464 sayılı Kanun’un 17. maddesine göre, işletmelerin kredi kartı ile yapılan alışverişlerde müşteriden komisyon, hizmet bedeli veya benzeri ücret talep etmesi yasak.
Bu hükme aykırı davranan işletmelerin POS cihazı sözleşmeleri iptal edilir ve bir yıl boyunca yeni sözleşme yapmaları engellenir.
“e-Devlet üzerinden başvuru yapın”
Vatandaşların ödedikleri komisyonları iade olarak alabileceğini söyleyen Güllü, süreci şöyle anlattı:
“Ödeme belgesi veya fişle birlikte e-Devlet üzerinden ya da doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir. Bu tür kesintilerin faiziyle birlikte iadesi talep edilebilir.”
Güllü ayrıca, BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na şikâyette bulunulabileceğine de hatırlattı.
Cezai yaptırımlar ağır
Güllü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 77. maddesi kapsamında, işletmelere 863 bin 500 TL’ye kadar idari para cezası verilebileceğini belirtti.
Bankalara da çağrı: “Komisyon oranları düşürülmeli”
TÜKONFED, yalnızca işletmelere değil, bankalara da çağrıda bulundu.
Güllü, bankaların uyguladığı yüksek komisyon oranlarının kayıt dışılığı teşvik ettiğini savundu:
“Komisyonlar bazı yerlerde yüzde 4’e kadar çıkıyor. İşletmeler bu yükü tüketiciye yansıtıyor. Devlet, bu oranı en fazla yüzde 1 seviyesine çekmeli.”
