DenizBank Mobil Uygulaması Çöktü mü? Erişim Sorunu Kullanıcıları Endişelendirdi
7 Temmuz 2025’te DenizBank kullanıcıları, mobil bankacılık hizmetine erişmekte ciddi zorluklar yaşadı. Sisteme giriş yapmaya çalışan milyonlarca kişi, uygulama açılmadan “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısıyla karşılaştı. Kısa sürede sosyal medyada “DenizBank çöktü mü?” sorusu gündem olurken, kullanıcılar endişelerini #DenizbankÇöktü etiketiyle dile getirdi.
Mobil Uygulama Çökme İddiaları Sosyal Medyada Gündem Oldu
DenizBank’ın yaklaşık 18,7 milyon müşterisi bulunuyor. Kullanıcıların büyük çoğunluğu, 7 Temmuz öğle saatlerinden itibaren mobil bankacılık hizmetine ulaşamadı. Hata mesajlarıyla karşılaşan kullanıcılar, yaşadıkları sıkıntıyı X (eski adıyla Twitter) üzerinden paylaştı. Kısa sürede “#DenizbankÇöktü” etiketi trend listesine girdi.
Mobil uygulamada yaşanan sorunlar nedeniyle bankanın çağrı merkezleri de yoğunluk yaşadı. Kullanıcılar, çözüm arayışıyla 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerine yöneldi. Ancak yoğun çağrı trafiği nedeniyle buradan da sağlıklı destek alınamadığı bildirildi.
DenizBank’tan Henüz Resmi Açıklama Yok
Yaşanan teknik aksaklıkla ilgili olarak DenizBank cephesinden henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Banka yetkililerinin konuya dair yapacağı duyuru bekleniyor. Aynı zamanda BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) üzerinden de resmi bir inceleme veya uyarı olup olmayacağı merak ediliyor.
Bu süreçte kullanıcılar, bankacılık işlemlerini alternatif yollarla gerçekleştirmeye yönlendirildi. İnternet bankacılığı, şube işlemleri ve müşteri temsilcileri üzerinden hizmet alma öneriliyor. Ancak sistemsel yoğunluk sebebiyle bu yöntemlerde de aksaklıklar yaşanabiliyor.
Kaynak: AA
